Ten presente que las notas crédito electrónicas no se pueden editar, sin embargo, cuando no se han enviado a la DIAN el sistema te permite modificarlas. Realiza los siguientes pasos:
1. Busca la nota crédito electrónica en el sistema y haz clic sobre el número del comprobante, para ir a la vista preliminar.
2. Puedes modificar la nota crédito, de acuerdo al estado:
- Editar nota crédito electrónica aprobada por la DIAN
Si la nota crédito electrónica fue aprobada por la DIAN, no es posible modificarla.
En caso de requerirlo, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura electrónica.
- Editar nota crédito electrónica guardada o no aprobada por la DIAN
Cuando la nota crédito electrónica fue guardada o no es aprobada por la DIAN, selecciona el botón Más y la opción Editar.
El sistema te direcciona a la edición del documento, donde realizas los cambios de los datos o información que requieras.
Importante: los datos del cliente, el tipo de comprobante y el número de consecutivo no son modificables, para ello, es necesario borrar la nota crédito y volverla a generar.
¡Listo! con este proceso podrás editar las notas crédito electrónicas en tu Siigo Facturación Pro.