Configurar la nota crédito electrónica permite asegurar que tu empresa cumpla con las normativas de facturación electrónica exigidas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN); a través de esta configuración, defines los parámetros que el sistema utilizará para generar, visualizar, imprimir y enviar las notas crédito electrónicas, adaptándolas a las necesidades específicas de tu operación.
Para configurar los parámetros de una nota crédito electrónica, sigue estos pasos:
1. Dirígete al ícono Configuración 
– Ventas – Documentos – Notas Crédito.
2. Visualizas el listado de los comprobantes que están definidos en el programa, donde puedes:
- Crear un nuevo comprobante, es necesario que des clic en la pestaña Crear nuevo tipo de comprobante
. - Editar un comprobante existente, seleccionando el enlace Editar.
3. Completas los siguientes datos:
Datos principales:
- En uso: seleccionas esta opción para que puedas usar este tipo de comprobante al crear una nota crédito electrónica.
- Datos principales del comprobante: defines el código y el nombre que corresponden a la descripción del comprobante, para la nota crédito electrónica.
- Facturación Electrónica: seleccionas la opción «Usar como documento electrónico» para que puedas enviar este documento electrónicamente a la DIAN.
- Numeración: seleccionas el número por el cual iniciará el consecutivo de las notas crédito electrónicas y es necesario que marques la numeración automática.
Configuraciones complementarias:
- Incluir decimales: para cumplir con los requisitos de la facturación electrónica, se marcará automáticamente esta opción cuando actives el documento como electrónico en el paso anterior.
- Tipo de descuento por ítem: puedes elegir entre valor o porcentaje.
- Retenciones: puedes definir las retenciones que se manejarán en la nota crédito, como ReteIVA, ReteICA y la autorretención.
- Facturar ingresos para terceros: esta opción aplica cuando tengas ingresos recibidos para terceros.
Visualización, impresión y envío de la nota crédito:
- Título para visualización: corresponde al título del documento, el cual será visible en la impresión.
- Dirección, Ciudad y Teléfono de la empresa.
- Observaciones: el sistema te permite relacionar comentarios adicionales fijos que se requieran visualizar en la impresión del documento.
- Asunto: se incluirá en el asunto del correo electrónico que se envía al cliente con la nota crédito electrónica.
- Adjuntar archivo: desde este campo es posible incorporar imágenes, videos o archivos que sean necesarios para todas las notas crédito electrónicas que sean generadas.
- Datos que verá tu cliente en el detalle de la nota crédito: en esta opción es posible definir qué columnas se visualizan en el detalle del documento al momento de generar la vista preliminar o realizar la impresión de la nota crédito.
4. Haz clic en el botón Guardar 
.
Importante: es posible definir varios tipos de nota crédito electrónica y cada uno de ellos con sus parámetros propios e independientes.
Ahora ya tienes todo lo necesario para configurar las notas crédito en tu Facturación Electrónica PRO.
