Borrar nota crédito electrónica es una acción que no se puede realizar en el sistema, ya que una vez el comprobante es emitido y aprobado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), adquiere plena validez legal y es imposible eliminarlo o borrarlo de la plataforma. Sin embargo, si el documento aún no ha sido transmitido y lo tienes guardado como un borrador, ahí sí tienes la opción de eliminarlo definitivamente.
Conocer el estado del documento te permite gestionar correctamente los saldos de tus clientes, garantizando que las cuentas por cobrar queden al día y evitando que arrastres información errónea en tus reportes contables.
Realiza los siguientes pasos:
1. Busca la nota crédito electrónica en el sistema y haz clic en la opción Ver documento.
2. Puedes eliminar la nota crédito, de acuerdo al estado:
- Borrar nota crédito electrónica aprobada por la DIAN
Si la nota crédito electrónica fue aprobada por la DIAN, no es posible eliminarla.
En caso de requerirlo, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura electrónica.
- Borrar nota crédito electrónica guardada o no aprobada por la DIAN
Cuando la nota crédito electrónica fue guardada o no es aprobada por la DIAN, selecciona el botón Más 
y la opción Borrar.
Seguido te muestra una ventana, donde das clic en el botón Borrar 
para confirmar dicha acción.
Al eliminar la nota crédito, tendrás la posibilidad de elaborarla nuevamente; además, podrás conservar el mismo consecutivo con la que se creó originalmente el documento, siempre que realices este ajuste de manera manual en la configuración de la nota crédito electrónica.
Importante: una vez el comprobante sea borrado o eliminado, no será posible recuperarlo.
Esperamos que esta guía haya sido de ayuda para borrar tus notas crédito electrónicas.
