FACTURACIÓN electrónica pro

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Solicitar soporte

Para solicitar soporte frente a cualquier inquietud que tengas del programa, desde el ícono de Ayuda AyudaSolicitar ayuda.

Luego se te habilita la siguiente ventana:

En la parte izquierda, vas a visualizar una ventana con las preguntas frecuentes, donde vas a poder acceder a la información dando clic sobre el nombre. 

Si tienes una pregunta puntual, te diriges a la parte inferior del chat y escribes tu consulta, luego presionas la tecla enter o das clic en el ícono Enviar Aivo. Automáticamente, el programa abrirá una ventana en la parte izquierda, donde te mostrará la respuesta que ha encontrado en relación con tu pregunta.

Desde este chat también vas a poder tener soporte con un asesor, para ello debes digitar la palabra asesor.

Donde es necesario que completes tus datos y escribas la pregunta.

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Una vez registres la información, das clic en el botón Ingresar Ingresar Aivo.

Por último, cuando finalices el chat, puedes calificar la atención del asesor, agregar tus comentarios, y para termianar das clic en el botón Enviar Boton enviar chat.

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