Para solicitar soporte frente a cualquier inquietud que tengas del programa, desde el ícono de Ayuda 
– Solicitar ayuda.
Luego se te habilita la siguiente ventana:
En la parte izquierda, vas a visualizar una ventana con las preguntas frecuentes, donde vas a poder acceder a la información dando clic sobre el nombre.
Si tienes una pregunta puntual, te diriges a la parte inferior del chat y escribes tu consulta, luego presionas la tecla enter o das clic en el ícono 
. Automáticamente, el programa abrirá una ventana en la parte izquierda, donde te mostrará la respuesta que ha encontrado en relación con tu pregunta.
Desde este chat también vas a poder tener soporte con un asesor, para ello debes digitar la palabra asesor.
Donde es necesario que completes tus datos y escribas la pregunta.
Una vez registres la información, das clic en el botón Ingresar 
.
Por último, cuando finalices el chat, puedes calificar la atención del asesor, agregar tus comentarios, y para termianar das clic en el botón Enviar 
.
