Configurar el navegador Microsoft Edge para visualizar PDF de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) es necesario cuando se presenta un mensaje de error al intentar abrir documentos protegidos obtenidos a través del servicio de consulta pública de Facturación Electrónica. Esta configuración permite acceder correctamente a la representación gráfica del documento en PDF, protegida con el número de identificación registrado durante la validación. El ajuste debe realizarse cuando utilices Microsoft Edge y tengas inconvenientes para abrir este tipo de archivos.
A continuación, sigue estos pasos para acceder a la representación gráfica desde el navegador Microsoft Edge:
1. Al utilizar el navegador Microsoft Edge e intentar abrir el PDF protegido con la contraseña, se mostrará un mensaje de error.
Importante: esta situación no se deriva de la nueva implementación de seguridad de la DIAN, sino de la configuración predeterminada de Microsoft Edge.
2. En la barra de direcciones de Microsoft Edge, ingresa la ruta edge://flags.
3. Escribe PDF en el buscador.
4. Ubica las opciones «Enable improved PDF Read Aloud experience in the new PDF viewer» y «New PDF Viewer» y cambia su configuración de Predeterminado a Desactivado.
5. Haz clic en el botón Reiniciar para aplicar los cambios.
6. Una vez realizados estos ajustes, Microsoft Edge se reiniciará automáticamente. Al finalizar, podrás acceder y visualizar los documentos sin inconvenientes.
Importante: el mensaje que aparece al abrir el PDF con contraseña no se presenta al utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox, ni al abrir el archivo mediante un visualizador de PDF, como Adobe Acrobat.
Esperamos que esta guía haya sido de utilidad. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
